Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 12/12/2023

1. INTRODUCTION

La présente Politique de Confidentialité décrit l’utilisation que Nous faisons des données à caractère personnel de nos utilisateurs sur notre site web www.hemmaochan.com. Nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos données conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données est :

  • Nom et Prénom : Hind BENGHAZI AKHLAKI
  • Qualité : Vendeur Indépendant (Personne Physique)
  • Nom commercial : Hemmaochan
  • Adresse / Domiciliation : FÈS, Maroc
  • E-mail de contact : hemmaochan@gmail.com

3. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • Données d’identité et de contact : Nom, prénom, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations sur les transactions : Détails de vos commandes, achats et retours.
  • Données de navigation : Adresse IP, cookies, données de connexion.

Note : Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte. Le refus de fournir ces données peut empêcher la finalisation d’une commande.

4. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Exécution des Commandes : Pour traiter, expédier et suivre vos achats.
  • Service Client : Pour répondre à vos demandes et gérer les réclamations.
  • Amélioration du Site : Pour analyser la navigation et améliorer nos services.
  • Marketing (avec consentement) : Pour vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles si vous l’avez accepté.

5. PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous pouvons partager vos données avec des tiers prestataires de services essentiels à notre activité :

  • Les prestataires de services de transport et de livraison.
  • Les fournisseurs de services de paiement sécurisé.
  • Les prestataires de services technologiques (hébergement, maintenance).

Ces données peuvent être stockées au Maroc.

6. VOS DROITS

Conformément à la Loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles:

  • Droit d’accès et de rectification de vos données.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
  • Droit d’opposition au traitement pour motif légitime.
  • Droit de retrait du consentement (pour le marketing) à tout moment.
Pour exercer vos droits : Contactez-nous par e-mail à hemmaochan@gmail.com. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

7. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.